Uvjeti korištenja

Platformu Papaj Invoice pruža Fluent Media Studio, obrt za digitalne usluge, sa sjedištem na adresi Zavrtnica 17, 10000 Zagreb, Hrvatska, OIB: 35045493332 (dalje u tekstu: „Pružatelj“).

Kontakt za sva pitanja vezana uz uslugu i ove Uvjete: info@fluentmedia.net. Službena obavijest smatra se dostavljenom kada je poslana na email adresu navedenu u korisničkom računu.

Korisnik je svaka fizička ili pravna osoba koja otvori korisnički račun na platformi — obrt, tvrtka, freelancer ili osoba koja u njihovo ime pristupa platformi. Otvaranjem računa korisnik potvrđuje da je punoljetan i poslovno sposoban te da ima ovlaštenje zastupati subjekt čije podatke unosi.

Ako korisnik pristupa platformi u ime pravne osobe, potvrđuje da je za to ovlašten i da ta pravna osoba prihvaća ove Uvjete.

Papaj Invoice je softver kao usluga (SaaS) dostupan putem internetskog pregledavača. Usluga obuhvaća izradu, izdavanje, pohranu i preuzimanje računa u PDF i slikovnom formatu, vođenje evidencije kupaca i podataka o tvrtkama, pregled prihoda te upravljanje pretplatom.

Pružatelj isporučuje tehničku platformu. Sadržaj dokumenata koje korisnik stvara u platformi u cijelosti određuje i za njega odgovara korisnik.

Svrha platforme je ubrzati i standardizirati administrativni posao izrade računa i vođenja evidencije kupaca. Platforma pomaže u oblikovanju i pohrani dokumenata, ali ne zamjenjuje računovodstvenu uslugu, poreznog savjetnika niti službenu evidenciju koju korisnik vodi kod svog knjigovođe.

Za korištenje je potrebna registracija s ispravnom email adresom koja se potvrđuje jednokratnim šesteroznamenkastim kodom poslanim na tu adresu. Prijava je moguća i putem Google računa.

• Korisnik je odgovoran za točnost podataka unesenih pri registraciji i u postavkama.
• Pristupni podaci su osobni i ne smiju se dijeliti s trećim osobama.
• Sve radnje provedene putem korisničkog računa smatraju se radnjama korisnika.
• Sumnju na neovlašteni pristup potrebno je bez odgode prijaviti na kontakt email.

Korisnik samostalno unosi podatke o svojoj tvrtki, kupcima, uslugama i proizvodima. Pružatelj te podatke ne provjerava, ne dopunjava i ne ispravlja.

Korisnik jamči da ima pravnu osnovu za unos podataka trećih osoba (npr. podataka svojih kupaca) te da će te podatke koristiti u skladu s propisima o zaštiti osobnih podataka. Detalje o obradi opisuju Pravila privatnosti.

Korisnik je isključivo odgovoran za sadržaj svakog izdanog dokumenta: numeraciju, datume, opis usluge, obračun poreza na dodanu vrijednost, primijenjene stope, valutu, rok plaćanja i podatke o platitelju.

Platforma provodi osnovne matematičke izračune na temelju vrijednosti koje korisnik unese. Ispravnost tih ulaznih vrijednosti i njihova usklađenost s poreznim propisima odgovornost su korisnika.

Dokumenti izrađeni u platformi nemaju JIR ni ZKI oznake i ne dostavljaju se automatski nadležnim tijelima. Ako je korisnik obveznik fiskalizacije, dužan je koristiti odgovarajuće fiskalno rješenje, a platformu može koristiti isključivo za dokumente za koje fiskalizacija nije propisana.

Korisnik samostalno odgovara za svoje porezne, računovodstvene i zakonske obveze, uključujući prijavu prihoda, obračun poreza i čuvanje dokumentacije.

Korisnik se obvezuje platformu koristiti u skladu s propisima Republike Hrvatske, u dobroj vjeri i isključivo za vlastite poslovne potrebe.

• Jedan korisnički račun namijenjen je jednom korisniku; broj tvrtki ovisi o odabranom planu.
• Korisnik je dužan održavati podatke o tvrtki ažurnima jer se preuzimaju u dokumente.
• Korisnik je odgovoran za sigurnost uređaja i preglednika s kojih pristupa platformi.

• Unos nezakonitog, uvredljivog ili tuđeg sadržaja bez ovlaštenja.
• Izrada dokumenata s namjerom obmane, prijevare ili prikrivanja stvarnog poslovanja.
• Pokušaj neovlaštenog pristupa podacima drugih korisnika ili infrastrukturi platforme.
• Automatizirano preuzimanje sadržaja, opterećivanje sustava ili zaobilaženje ograničenja plana.
• Dekompiliranje, kopiranje ili preprodaja dijelova platforme bez pisanog odobrenja Pružatelja.

Platforma, njezin izvorni kod, naziv Papaj Invoice, logotip, dizajn, predlošci dokumenata i svi vizualni elementi vlasništvo su Pružatelja i zaštićeni su propisima o autorskom pravu. Korisnik dobiva neprenosivo, neekskluzivno pravo korištenja platforme za vrijeme trajanja pretplate, bez prava daljnjeg licenciranja.

Podaci koje korisnik unosi i dokumenti koje stvara ostaju u vlasništvu korisnika. Pružatelj ih obrađuje isključivo u svrhu pružanja usluge te ih ne koristi u vlastite komercijalne svrhe i ne prodaje trećim stranama.

Korisnik u svakom trenutku može preuzeti svoje dokumente u PDF ili slikovnom formatu, a popis kupaca izvesti u tabličnom formatu.

Pružatelj ulaže razumne napore da platforma bude dostupna kontinuirano, ali ne jamči neprekinut rad bez pogrešaka. Dostupnost može ovisiti o internetskoj vezi korisnika i o infrastrukturnim pružateljima na koje Pružatelj nema neposredan utjecaj.

Radi nadogradnji i sigurnosnih zahvata moguća su planirana održavanja. O dužim planiranim prekidima korisnike obavještavamo unutar aplikacije ili emailom. Kod izvanrednih smetnji Pružatelj otklanja uzrok u najkraćem razumnom roku.

Pružatelj ne odgovara za izgubljenu dobit, neizravnu štetu, obračunske pogreške nastale zbog netočnih ulaznih podataka, kazne nadležnih tijela niti za štetu nastalu neispravnim korištenjem usluge ili gubitkom pristupnih podataka na strani korisnika.

Ukupna odgovornost Pružatelja, gdje je propisima dopušteno ograničenje, ograničena je na iznos pretplate koju je korisnik platio u razdoblju od tri mjeseca prije nastanka štetnog događaja.

Svaki dokument izrađen u platformi rezultat je podataka koje je unio korisnik. Korisnik odgovara za njegovu zakonitost, istinitost i pravovremenu dostavu primatelju te za čuvanje dokumentacije u rokovima koje propisuju računovodstveni i porezni propisi.

Usluga se koristi uz aktivnu pretplatu, mjesečnu ili godišnju. Business iznosi 20 € mjesečno (204 € godišnje), a Business Pro 35 € mjesečno (357 € godišnje). Godišnje plaćanje uključuje 15% popusta. Pri prvom aktiviranju plana korisnik ostvaruje 14 dana besplatnog probnog razdoblja; prva naplata provodi se nakon njegova isteka.

Detalji o naplati, obnavljanju i neuspjelim plaćanjima opisani su na stranici Načini plaćanja.

Plan je moguće promijeniti u aplikaciji, u Postavkama pod Pretplata. Nadogradnja se primjenjuje odmah, a snižavanje plana od početka sljedećeg obračunskog razdoblja.

Pojedini planovi razlikuju se po broju tvrtki, dostupnim predlošcima i premium tipografiji. Nakon snižavanja plana funkcionalnosti višeg plana prestaju biti dostupne, a već izrađeni dokumenti ostaju sačuvani i dostupni za preuzimanje.

Korisnik može otkazati pretplatu ili zatražiti zatvaranje računa u svakom trenutku. Pružatelj može privremeno suspendirati ili zatvoriti račun u slučaju neplaćanja, grubog kršenja ovih Uvjeta ili postupanja koje ugrožava sigurnost sustava i drugih korisnika.

Prije zatvaranja zbog kršenja Uvjeta korisnika obavještavamo emailom i, gdje je to primjereno, ostavljamo rok za ispravak.

Nakon otkazivanja pretplate pristup ostaje aktivan do kraja plaćenog razdoblja. Podaci se zatim čuvaju u razumnom roku kako bi korisnik mogao preuzeti dokumente ili nastaviti pretplatu, a na zahtjev ih brišemo, osim podataka koje smo dužni čuvati radi zakonskih obveza (npr. dokumentacija o naplati pretplate).

Pružatelj može izmijeniti ove Uvjete zbog razvoja usluge ili promjene propisa. O bitnim izmjenama obavještavamo emailom ili obavijesti u aplikaciji prije njihova stupanja na snagu. Nastavak korištenja usluge nakon stupanja izmjena na snagu smatra se prihvatom izmijenjenih Uvjeta. Datum zadnje izmjene naveden je na vrhu ove stranice.

Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Sporove nastojimo riješiti mirnim putem, izravnom komunikacijom na kontakt email u roku od 30 dana od primitka prigovora.

Ako mirno rješenje nije moguće, za spor je nadležan stvarno nadležni sud u Zagrebu.

Za pitanja o ovim Uvjetima, prigovore ili zahtjeve piši na info@fluentmedia.net. Adresa za pisanu korespondenciju: Fluent Media Studio, obrt za digitalne usluge, Zavrtnica 17, 10000 Zagreb, Hrvatska.